গোপনীয়তা নীতি
tt999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এই পাতায় আছে।
✔ তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না ✔ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতি ✔ বাংলায় পড়ুন
এই পাতায় যা আছে
বিস্তারিত পড়ার আগে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো এক নজরে দেখে নিন
tt999 আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল বা লেনদেনের বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে দেয় না। শুধুমাত্র সরাসরি পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সহযোগীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
tt999-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য AES 256-bit এনক্রিপশনে রাখা হয়। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS-এ এনক্রিপ্টেড, তাই মাঝখানে কেউ পড়তে পারে না।
tt999-এ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় করতে পারবেন।
tt999 শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই নেয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে।
আপনি tt999-এ কী খেলেন, কত বেট দেন, কখন লগইন করেন — এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপন। এটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।
tt999-এর গোপনীয়তা নীতি আইনি জটিলতা কমিয়ে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের কী হচ্ছে।
tt999 আপনার পরিষেবা নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। কোনো অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
tt999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ দিতে হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং ন্যূনতম বয়স যাচাই করতে ব্যবহার করা হয়।
উচ্চ পরিমাণ উইথড্রোয়াল বা নিরাপত্তাজনিত কারণে tt999 KYC (Know Your Customer) যাচাই চাইতে পারে। এই ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। এই নথিগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।
tt999-এ লগইন করলে বা গেম খেললে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ভার্সন ও সেশনের সময়কাল। এই তথ্য প্রধানত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নাম, মোবাইল, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট পরিচয় | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | স্থায়ীভাবে |
| পরিচয়পত্রের কপি | KYC যাচাই | যাচাইয়ের পর ৬ মাস |
| লেনদেনের ইতিহাস | আর্থিক নিরীক্ষা ও সাপোর্ট | ৫ বছর |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নতি | ১ বছর |
tt999 সংগৃহীত তথ্য একটি নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রোয়াল প্রক্রিয়া করা, গেমের ফলাফল সঠিকভাবে নথিভুক্ত করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
tt999 জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণের জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। এটা সব সদস্যের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় জরুরি।
আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বার্তা (যেমন: উইথড্রোয়াল নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো হয়। বিজ্ঞাপনমূলক বার্তার জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।
tt999 সংগৃহীত সব তথ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করে। সার্ভার পরিকাঠামো ক্লাউড-ভিত্তিক, DDoS সুরক্ষিত এবং ফায়ারওয়াল দিয়ে আবৃত।
প্রতিটি ডেটা স্টোরেজ AES 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু সল্টেড হ্যাশ রাখা হয়, যা মূল পাসওয়ার্ডে রূপান্তর করা প্রযুক্তিগতভাবে অসম্ভব।
tt999-এর সাথে সব যোগাযোগ HTTPS (TLS 1.2 বা তার উপরে) প্রোটোকলে হয়। ব্রাউজারে লক আইকন দেখা গেলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
tt999-এর কোনো কর্মী আপনার সম্পূর্ণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন না। প্রতিটি বিভাগের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু দেখতে পান। সাপোর্ট টিম পেমেন্টের বিস্তারিত দেখতে পায় না, পেমেন্ট টিম গেমিং ইতিহাস দেখতে পায় না।
কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে tt999 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ইমেইলে জানাবে। একই সাথে ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে। এখন পর্যন্ত tt999-এ কোনো উল্লেখযোগ্য ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটেনি।
ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
সার্ভার লেয়ারে DDoS মিটিগেশন সক্রিয় থাকে সার্বক্ষণিক।
প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
কর্মীরা শুধু নিজ বিভাগের প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান।
tt999-এর মূল নীতি হলো — আপনার তথ্য বিক্রি বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না। তবে পরিষেবা চালানোর জন্য কিছু বিশ্বস্ত সহযোগীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহযোগী (বিকাশ, নগদ, রকেট): শুধুমাত্র ট্রানজেকশন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে।
গেম সরবরাহকারী: tt999 যে গেম স্টুডিওর গেম পরিচালনা করে, তাদের সাথে শুধু টেকনিক্যাল সেশন ডেটা শেয়ার হয় — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষ সুনির্দিষ্ট তথ্য চাইলে আইনি বাধ্যবাধকতায় দেওয়া হতে পারে।
ভবিষ্যতে tt999 অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত হলে বা অধিগৃহীত হলে, সদস্যদের তথ্য নতুন মালিকের নিকট যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগে থেকে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে।
tt999-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: কোন পেজ কতবার দেখা হচ্ছে, কোন গেম বেশি জনপ্রিয় — এই তথ্য বোঝার জন্য। এই কুকিজ থেকে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা যায় না।
কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন: গেমের ভলিউম সেটিং, লেআউট পছন্দ) মনে রাখার জন্য।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন কাজ নাও করতে পারে। tt999-এর বিশ্লেষণমূলক কুকিজ অপ্ট-আউট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
tt999 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ বা ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না যা অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করবে।
tt999-এ সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tt999.my-তে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।
tt999 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
tt999 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে। এটা শুধু একটি নিয়ম নয় — আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকারের একটি মূল অংশ।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে প্রমাণ পাওয়া যায় যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ব্যবহার করছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
tt999 ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে এবং তা আমাদের জানানো হয়, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
tt999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবা পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বিভাগে জানানো হবে। ছোটখাট সংশোধন (যেমন ভাষার স্পষ্টতা) আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে, তবে পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক রাখা হয়।
পরিবর্তনের পরে tt999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে অসম্মতি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
privacy@tt999.my
security@tt999.my
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
সদস্যদের বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো